1. 我們處理哪些資訊
你建立的內容
當你使用貓貓郵差時，你可能建立或保存紀念日、日期和名稱、已封存來信、物件與主題選擇、提醒設定以及其他小窩偏好。這些內容用於提供貓貓郵差的核心功能。
當帳號與雲端連續性功能啟用時，這些內容會與 Cat Letter 帳號關聯並同步到我們的雲端服務，以便你在重新安裝 App、更換裝置或使用另一台支援裝置後恢復自己的小窩。
你的私人紀念內容不會被公開給其他使用者，也不會用於廣告投放。
帳號與登入資訊
為了識別你的帳號並協助你恢復資料，我們可能處理：Cat Letter 使用者識別碼、你選擇的登入方式、第三方登入服務回傳的帳號識別碼，以及你使用信箱登入時提供的電子郵件地址。
登入憑證和工作階段資訊只用於身分驗證、帳號安全和保持登入狀態。我們不會保存 Apple、Google、微信等第三方登入服務的密碼。
購買與數位權益
主題及其他數位內容的付款由 Apple App Store 處理。我們可能接收和保存商品識別碼、經驗證的交易參照、購買、退款或撤銷狀態，以及與你 Cat Letter 帳號關聯的數位權益，以便確認購買和恢復已購內容。
我們不會收到或保存你的信用卡號或完整付款資料。
有限的產品使用資訊
為了確認產品是否正常運作、了解關鍵功能是否順利完成並改善體驗，我們可能處理有限的產品使用資訊，例如：登入、同步、恢復或購買流程是否開始、成功或失敗，App 版本，以及獨立的安裝層級分析識別碼。
用於產品分析的安裝層級識別碼不會與 Cat Letter 帳號身分合併，用於建立個人行為剖析。我們不會使用這些資訊進行跨 App 或跨網站廣告追蹤。
我們不主動收集的內容
我們不使用第三方廣告 SDK，也不會讀取你的完整照片圖庫。當你透過 iOS 系統分享面板保存或分享卡片時，相關選擇由作業系統處理。
除非你主動在支援溝通中提供，我們不會將裝置當機記錄或診斷檔案收集到自己的產品分析資料庫。
2. 我們如何使用這些資訊
- 提供、維護和改善貓貓郵差；
- 保存、同步和恢復你的小窩與紀念內容；
- 完成登入、帳號安全和身分關聯；
- 確認數位商品購買、恢復、退款或撤銷狀態；
- 排除故障、防止濫用和保護服務安全；
- 履行法律、安全和法規遵循義務。
3. Local-first 與雲端同步
貓貓郵差採用 local-first 的方式設計。內容會保存在裝置本機，以確保日常使用和離線體驗。
當帳號與同步功能啟用時，為了支援重新安裝、換機和多裝置連續性，必要內容也會保存到我們的雲端基礎架構。
網路暫時無法使用時，本機內容仍可繼續使用。網路恢復後，App 會在適當的時候繼續同步。
4. 第三方服務
為了提供登入、購買和雲端連續性，我們可能使用：
-
Apple — Sign in with Apple、App Store 內購、交易驗證及相關平台服務；
-
Google — Google 登入；
-
微信 — 微信登入（在該功能可用的地區和版本中）；
-
Supabase — 帳號驗證、資料庫、雲端同步和相關後端基礎架構。
這些第三方會依據其各自的隱私權政策處理必要資訊。我們不會向這些服務出售你的個人資料。
5. 我們不會做什麼
我們不會出售你的個人資料或私人紀念內容。
6. 資料保留與帳號刪除
我們只在提供服務、保護安全、核驗交易或履行法律義務所需要的期限內保留資訊。
如果你刪除 Cat Letter 帳號，我們會刪除與該帳號相關的雲端個人內容和帳號身分。
為了處理退款、阻止同一筆購買被重複綁定，或滿足必要的稽核和防詐欺要求，我們可能在有限期限內保留最小化、無法直接識別你的購買憑證參照。
刪除帳號不會自動清空目前裝置上的本機小窩。
如果你還希望刪除這台裝置上的內容，需要另行使用「清空本機小窩」等本機刪除功能。
7. 你的選擇與權利
依據適用法律，你可以請求存取、更正或刪除與你有關的個人資料。
你還可以在 App 中管理已綁定的登入方式、請求刪除 Cat Letter 帳號、清空本機資料，並在 iOS 系統設定中管理通知權限。
8. 兒童隱私
貓貓郵差並非專門針對兒童設計。若適用法律要求未成年人取得監護人同意，請在取得相應同意後使用本服務。
9. 安全
我們採取合理的技術和組織措施保護資料，包括傳輸加密、存取控制、最小權限、憑證隔離和必要的資料最小化。
任何網路服務都無法保證絕對安全，但我們會持續改善安全措施。
10. 政策更新
隨著功能變化，我們可能更新本隱私權政策。如果更新會顯著改變我們處理個人資料的方式，我們會透過 App、網站或其他適當方式告知你。
11. 聯絡我們
如果你對隱私、帳號資料或刪除請求有疑問，可以來信至
[email protected]，也可以透過 Cat Letter 官方網站或 App Store 中 Cat Letter 的開發者聯絡入口與我們聯絡。
營運主體：LONG VOYAGE TECHNOLOGIES PTE. LTD. · Singapore
1. 服務與帳號
Cat Letter 提供紀念日、小窩、來信、封存、主題以及相關的同步與恢復功能。
部分功能需要 Cat Letter 帳號，以便確認小窩歸屬、保護資料連續性和恢復數位權益。
你應使用自己有權使用的登入方式，並妥善保護裝置和帳號存取。不要向他人分享驗證碼、存取權杖、私密金鑰或其他安全憑證。
2. 使用授權
在你遵守這些條款的前提下，我們授予你一項有限的、個人的、非專屬、不可轉讓的授權，用於在你擁有或控制的受支援裝置上使用 Cat Letter。
透過 Apple App Store 取得的 App 還受到適用的 Apple Media Services 條款及相關最終使用者授權條款約束。
3. 你的內容
你保留對自己建立的紀念日、文字和其他內容所擁有的權利。
你授予我們僅為提供、同步、恢復、保護和維護 Cat Letter 所必需的處理權限。我們不會因為你使用 Cat Letter 而取得你私人內容的所有權。
4. 主題和數位購買
部分主題和數位內容可透過 Apple App Store 一次性購買。
價格、稅費、付款確認和退款由 Apple 依據你的 App Store 地區和平台規則處理。
主題用於改變小窩的視覺氛圍和呈現方式，不用於解鎖記錄日子、閱讀來信等核心功能。
經驗證的購買可以與你的 Cat Letter 帳號數位權益關聯，以便在支援的裝置上恢復。
如果 Apple 對某筆交易退款、撤銷或判定無效，對應的數位權益可能被撤銷。
5. 可接受使用
你不得：
-
利用 Cat Letter 從事違法、詐欺或侵害他人合法權益的活動；
-
試圖繞過帳號、購買、安全或存取控制；
-
干擾、破壞、超載或未經授權存取我們的服務和基礎架構；
-
在適用法律不允許的範圍外逆向工程、規避技術保護或濫用服務介面。
6. 同步、恢復與可用性
我們會合理努力提供同步和恢復能力，但網路服務可能出現暫時中斷、延遲或第三方平台故障。
Cat Letter 採用 local-first 設計，因此部分功能在暫時無法連網時仍可繼續使用。
我們不會承諾服務在所有時間、所有裝置或所有網路環境下完全無中斷。
7. 帳號刪除與終止
你可以透過 App 中的帳號管理功能請求刪除 Cat Letter 帳號。
帳號刪除會刪除雲端個人內容和帳號身分；目前裝置上的本機內容依隱私權政策所述另行處理。
如果你嚴重違反這些條款、危害服務安全，或法律要求我們採取行動，我們可能限制或終止相關服務存取。
8. 服務和條款變更
我們可能改善、調整或停止部分功能，也可能更新這些條款。
對使用者權利或服務內容產生重大影響的變化，我們會透過適當方式告知你。
9. 免責聲明與責任
Cat Letter 在適用法律允許的範圍內以「現狀」和「可用狀態」提供。
我們會以合理注意義務營運服務，但無法保證網路、裝置、Apple、Google、微信或其他第三方平台永遠不會發生故障。
本條款不會排除或限制適用法律下不能被排除或限制的消費者權利或責任。
10. 適用法律
在不影響你依據居住地強制性消費者保護法律所享有權利的前提下，本條款受新加坡法律管轄。
11. 聯絡我們
關於這些條款或 Cat Letter 服務的問題，可以來信至
[email protected]，也可以透過 Cat Letter 官方網站或 App Store 中的開發者聯絡入口與我們聯絡。
LONG VOYAGE TECHNOLOGIES PTE. LTD. · Singapore
登入失敗怎麼辦？
先確認網路正常，並重新嘗試原來的登入方式。Apple、Google 或微信登入可能受到相應平台狀態影響；信箱登入請確認驗證碼仍在有效期限內。
不要把驗證碼或存取權杖傳送給任何人，包括支援人員。
換手機或重新安裝後，怎麼找回小窩？
使用原來的 Cat Letter 帳號登入。與該帳號關聯並已經成功同步的小窩內容會重新恢復到裝置。
如果某些舊內容在原裝置刪除之前從未成功同步到 Cat Letter 雲端，這些內容可能無法恢復。
買過的主題不見了怎麼辦？
先確認你已經登入正確的 Cat Letter 帳號，然後使用 App 中的「恢復購買」或重新進入小窩雜貨舖重新整理數位權益。
購買由 Apple App Store 處理。如果相關交易仍然有效，Cat Letter 會依據經驗證的購買記錄恢復對應主題權益。
如何申請退款？
App Store 內購的付款和退款由 Apple 管理。請透過 Apple 提供的購買記錄和退款管道提交申請。
Cat Letter 不保存你的完整信用卡資料，也不能代替 Apple 直接退回 App Store 款項。
為什麼離線時還能繼續使用？
Cat Letter 採用 local-first 設計。日常內容優先保存在本機，所以短暫離線時仍可以繼續查看和編輯。
網路恢復後，App 會在適當的時候繼續同步。
如何刪除 Cat Letter 帳號？
在 App 的「帳號與同步」設定中選擇刪除帳號。
刪除完成後，雲端帳號和個人雲端內容會被刪除。目前裝置上的本機小窩會保留，並轉為僅保存在這台裝置上的狀態。
如果你也希望刪除目前裝置上的內容，需要另外使用「清空本機小窩」。
如何回報問題？
請來信至
[email protected]，或透過 Cat Letter 官方網站或 App Store 中 Cat Letter 的開發者聯絡入口與我們聯絡。
為了協助釐清問題，建議提供：裝置型號、iOS 版本、Cat Letter 版本、問題發生的大致步驟，以及不包含私人內容或安全憑證的螢幕截圖。