1. 我们处理哪些信息
你创建的内容
当你使用猫猫邮差时，你可能创建或保存纪念日、日期和名称、
已归档来信、物件与主题选择、提醒设置以及其他小窝偏好。
这些内容用于提供猫猫邮差的核心功能。
当账号与云端连续性功能启用时，这些内容会与 Cat Letter
账号关联并同步到我们的云端服务，以便你在重新安装 App、
更换设备或使用另一台支持设备后恢复自己的小窝。
你的私人纪念内容不会被公开给其他用户，
也不会用于广告投放。
账号与登录信息
为了识别你的账号并帮助你恢复数据，我们可能处理：
Cat Letter 用户标识、你选择的登录方式、
第三方登录服务返回的账号标识，
以及你使用邮箱登录时提供的邮箱地址。
登录凭据和会话信息只用于身份认证、账号安全和保持登录状态。
我们不会保存 Apple、Google、微信等第三方登录服务的密码。
购买与数字权益
主题及其他数字内容的付款由 Apple App Store 处理。
我们可能接收和保存商品标识、经验证的交易引用、
购买、退款或撤销状态，以及与你 Cat Letter
账号关联的数字权益，以便确认购买和恢复已购内容。
我们不会收到或保存你的银行卡号或完整付款资料。
有限的产品使用信息
为了确认产品是否正常工作、了解关键功能是否顺利完成并改进体验，
我们可能处理有限的产品使用信息，例如：
登录、同步、恢复或购买流程是否开始、成功或失败，
应用版本，以及独立的安装级分析标识。
用于产品分析的安装级标识不会与 Cat Letter
账号身份合并，用于建立个人行为画像。
我们不会使用这些信息进行跨 App 或跨网站广告追踪。
我们不主动收集的内容
我们不使用第三方广告 SDK，也不会读取你的完整照片图库。
当你通过 iOS 系统分享面板保存或分享卡片时，
相关选择由操作系统处理。
除非你主动在支持沟通中提供，
我们不会将设备崩溃日志或诊断文件收集到自己的产品分析数据库。
2. 我们如何使用这些信息
- 提供、维护和改进猫猫邮差；
- 保存、同步和恢复你的小窝与纪念内容；
- 完成登录、账号安全和身份关联；
- 确认数字商品购买、恢复、退款或撤销状态；
- 排查故障、防止滥用和保护服务安全；
- 履行法律、安全和合规义务。
3. Local-first 与云端同步
猫猫邮差采用 local-first 的方式设计。
内容会保存在设备本地，以保证日常使用和离线体验。
当账号与同步功能启用时，为了支持重新安装、换机和多设备连续性，
必要内容也会保存到我们的云端基础设施。
网络暂时不可用时，本地内容仍可继续使用。
网络恢复后，App 会在适当的时候继续同步。
4. 第三方服务
为了提供登录、购买和云端连续性，我们可能使用：
-
Apple —
Sign in with Apple、App Store 内购、
交易验证及相关平台服务；
-
Google —
Google 登录；
-
微信 —
微信登录（在该功能可用的地区和版本中）；
-
Supabase —
账号认证、数据库、云端同步和相关后端基础设施。
这些第三方会根据其各自的隐私政策处理必要信息。
我们不会向这些服务出售你的个人信息。
5. 我们不会做什么
我们不会出售你的个人信息或私人纪念内容。
6. 数据保留与账号删除
我们只在提供服务、保护安全、核验交易或履行法律义务
所需要的期限内保留信息。
如果你删除 Cat Letter 账号，我们会删除与该账号相关的
云端个人内容和账号身份。
为了处理退款、阻止同一购买被重复绑定，
或满足必要的审计和防欺诈要求，
我们可能在有限期限内保留最小化、
不可直接识别你的购买凭证引用。
删除账号不会自动清空当前设备上的本地小窝。
如果你还希望删除这台设备上的内容，
需要另行使用“清空本机小窝”等本地删除功能。
7. 你的选择与权利
根据适用法律，你可以请求访问、更正或删除与你有关的个人信息。
你还可以在 App 中管理已绑定的登录方式、
请求删除 Cat Letter 账号、清空本机数据，
并在 iOS 系统设置中管理通知权限。
8. 儿童隐私
猫猫邮差并非专门面向儿童设计。
若适用法律要求未成年人取得监护人同意，
请在取得相应同意后使用本服务。
9. 安全
我们采取合理的技术和组织措施保护数据，
包括传输加密、访问控制、最小权限、
凭据隔离和必要的数据最小化。
任何网络服务都无法保证绝对安全，
但我们会持续改进安全措施。
10. 政策更新
随着功能变化，我们可能更新本隐私政策。
如果更新会显著改变我们处理个人信息的方式，
我们会通过 App、网站或其他适当方式告知你。
11. 联系我们
如果你对隐私、账号数据或删除请求有疑问，
可以写信到
[email protected]，
也可以通过 Cat Letter 官方网站或 App Store
中 Cat Letter 的开发者联系入口与我们联系。
运营主体：LONG VOYAGE TECHNOLOGIES PTE. LTD. · Singapore
1. 服务与账号
Cat Letter 提供纪念日、小窝、来信、归档、
主题以及相关的同步与恢复功能。
部分功能需要 Cat Letter 账号，
以便确认小窝归属、保护数据连续性和恢复数字权益。
你应使用自己有权使用的登录方式，
并妥善保护设备和账号访问。
不要向他人分享验证码、访问令牌、
私钥或其他安全凭据。
2. 使用许可
在你遵守这些条款的前提下，
我们授予你一项有限的、个人的、非独占、
不可转让的许可，用于在你拥有或控制的
受支持设备上使用 Cat Letter。
通过 Apple App Store 获取的 App
还受到适用的 Apple Media Services 条款
及相关最终用户许可条款约束。
3. 你的内容
你保留对自己创建的纪念日、文字
和其他内容所拥有的权利。
你授予我们仅为提供、同步、恢复、
保护和维护 Cat Letter 所必需的处理权限。
我们不会因为你使用 Cat Letter
而取得你私人内容的所有权。
4. 主题和数字购买
部分主题和数字内容可通过 Apple App Store
一次性购买。
价格、税费、付款确认和退款由 Apple
根据你的 App Store 地区和平台规则处理。
主题用于改变小窝的视觉氛围和呈现方式，
不用于解锁记录日子、阅读来信等核心功能。
经验证的购买可以与你的 Cat Letter
账号数字权益关联，以便在支持的设备上恢复。
如果 Apple 对某笔交易退款、撤销或判定无效，
对应的数字权益可能被撤销。
5. 可接受使用
你不得：
-
利用 Cat Letter 从事违法、欺诈
或侵犯他人合法权益的活动；
-
试图绕过账号、购买、安全或访问控制；
-
干扰、破坏、过载或未经授权访问
我们的服务和基础设施；
-
在适用法律不允许的范围外逆向工程、
规避技术保护或滥用服务接口。
6. 同步、恢复与可用性
我们会合理努力提供同步和恢复能力，
但网络服务可能出现临时中断、延迟
或第三方平台故障。
Cat Letter 采用 local-first 设计，
因此部分功能在暂时无法联网时仍可继续使用。
我们不会承诺服务在所有时间、
所有设备或所有网络环境下完全无中断。
7. 账号删除与终止
你可以通过 App 中的账号管理功能
请求删除 Cat Letter 账号。
账号删除会删除云端个人内容和账号身份；
当前设备上的本地内容按隐私政策所述另行处理。
如果你严重违反这些条款、危害服务安全，
或法律要求我们采取行动，
我们可能限制或终止相关服务访问。
8. 服务和条款变更
我们可能改进、调整或停止部分功能，
也可能更新这些条款。
对用户权利或服务内容产生重大影响的变化，
我们会通过适当方式告知你。
9. 免责声明与责任
Cat Letter 在适用法律允许的范围内
以“现状”和“可用状态”提供。
我们会以合理注意义务运营服务，
但无法保证网络、设备、Apple、Google、
微信或其他第三方平台永远不会发生故障。
本条款不会排除或限制适用法律下
不能被排除或限制的消费者权利或责任。
10. 适用法律
在不影响你依据居住地强制性消费者保护法律
所享有权利的前提下，
本条款受新加坡法律管辖。
11. 联系我们
关于这些条款或 Cat Letter 服务的问题，
可以写信到
[email protected]，
也可以通过 Cat Letter 官方网站
或 App Store 中的开发者联系入口与我们联系。
LONG VOYAGE TECHNOLOGIES PTE. LTD. · Singapore
登录失败怎么办？
先确认网络正常，并重新尝试原来的登录方式。
Apple、Google 或微信登录可能受到相应平台状态影响；
邮箱登录请确认验证码仍在有效期内。
不要把验证码或访问令牌发送给任何人，
包括支持人员。
换手机或重新安装后，怎么找回小窝？
使用原来的 Cat Letter 账号登录。
与该账号关联并已经成功同步的小窝内容
会重新恢复到设备。
如果某些旧内容在原设备删除之前
从未成功同步到 Cat Letter 云端，
这些内容可能无法恢复。
买过的主题不见了怎么办？
先确认你已经登录正确的 Cat Letter 账号，
然后使用 App 中的“恢复购买”
或重新进入小窝杂货铺刷新数字权益。
购买由 Apple App Store 处理。
如果相关交易仍然有效，
Cat Letter 会根据经验证的购买记录
恢复对应主题权益。
如何申请退款？
App Store 内购的付款和退款由 Apple 管理。
请通过 Apple 提供的购买记录和退款渠道提交申请。
Cat Letter 不保存你的完整银行卡信息，
也不能代替 Apple 直接退回 App Store 款项。
为什么离线时还能继续使用？
Cat Letter 采用 local-first 设计。
日常内容优先保存在本机，
所以短暂离线时仍可以继续查看和编辑。
网络恢复后，App 会在适当的时候继续同步。
如何删除 Cat Letter 账号？
在 App 的“账号与同步”设置中选择删除账号。
删除完成后，云端账号和个人云端内容会被删除。
当前设备上的本地小窝会保留，
并转为仅保存在这台设备上的状态。
如果你也希望删除当前设备上的内容，
需要另外使用“清空本机小窝”。
如何报告问题？
请写信到
[email protected]，
或通过 Cat Letter 官方网站
或 App Store 中 Cat Letter 的开发者联系入口
与我们联系。
为了帮助排查，建议提供：
设备型号、iOS 版本、Cat Letter 版本、
问题发生的大致步骤，
以及不包含私人内容或安全凭据的截图。